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职位描述

岗位职责:
1负责消费者维修需求的受理及预处理,客户疑义解答和咨询
2负责客户投诉处理,安抚客户情绪
3负责客户维修报价
4负责店内的环境维护
5协助店长组织例会和分享服务经验
任职要求:
1要求大专及以上学历,熟练电脑的使用
2具备高度责任心、良好的人际沟通技巧,有较强的学习意识及进取心,可承受一定工作助力
3有良好的服务意识
4有良好的职业素质

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