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史丹利全屋定制2021.9-至今
职位:装饰公司门店店长
1.负责对接装饰公司业务,服务装修公司客户,完成签约。
2.开发维护设计师渠道,达成长期合作关系,确保业绩达成。
3.小区业务拓展、沟通落地,
4.售后处理、对接工作,减轻客诉影响,提高满意度。
三棵树涂料有限公司 2021.4-2021.8
职位:渠道主管
1.开发维护设计师,物业美居,装饰公司等渠道资源,完成产品订单服务,维系渠道关系。
2.建立项目企业渠道资源库,拓宽团队资源库,为团队建立良好的业务外联关系,确保团队任务的完成。
3.开展市场调研,根据市场反馈阶段性调整渠道内工作内容,使产品更好的适应市场环境,增加竞争力。
北四环红星美凯龙 2019.10-2021.3
职位:企划营销主管
1.社群开发,运营促使客户裂变,由一到多进行扩散
2.社群运营、维护,保持社群粘性,效益产出
3.对商家进行规划管理,策划活动,带领商户实现签单、转单,确保商户完成目标。
4.提高社群活跃,维护社群,带动老客户二次消费
5.顾客购买后售后问题协调,处理售出产品的售后问题
6.建立商场会员 plus 机制,打造商场线下会员店,推动商场客流,社群客户办理付费会员卡,享受优质服务,推动购买会员专属商品,创造盈利,实现客流内循环。
梵华宜居2016.9-2019.10
职位:家居门店店长
1.带领团队完成公司下达销售目标。以结果为导向。
2.社群客户的维护与运营,客户群体日常管理,利用现有资源,成立带单联盟,促进店面销售,多次获得商场广告位支持,奖励。
3.通过对大数据分析,制定相对活动政策,确保完成任务。
4.售前,售中,售后的维护跟进,确保问题及时解决,提高 客户满意度。